Assurer la veille informationnelle — support de cours
Comprendre la veille, ses 4 radars et sa méthode en 5 étapes — cours et atelier pratique
- 54 slides
- PPTX + PDF
Espace enseignants
Séquences complètes en PowerPoint modifiable et en PDF, prêtes à projeter.
Comprendre la veille, ses 4 radars et sa méthode en 5 étapes — cours et atelier pratique
Cinq chapitres pour distinguer, choisir et justifier une méthode d'étude commerciale
Préparer, conduire et analyser un entretien qualitatif — exercice noté avec corrigé
Définir un besoin, choisir ses sources, collecter et qualifier l'information avec une grille prête à l'emploi
Exploiter les sources existantes et délimiter un territoire commercial, méthode en six étapes
Collecter, qualifier et exploiter l'information commerciale utile à l'unité commerciale.
Construire une étude, choisir une méthode, analyser les résultats et formuler des recommandations.
Conduire un entretien de vente conseil cohérent sur l'ensemble des canaux de contact.
Fidéliser, traiter les réclamations, animer la relation client et suivre l'e-réputation.
Un support TeacherSlide n'est pas un diaporama de titres. C'est une séquence de cours construite pour une durée déterminée, annoncée sur chaque page produit en heures de cours effectives. Le support comprend la progression complète, les notions du domaine de compétences concerné, les schémas de synthèse, les exercices d'application et leurs corrigés détaillés, ainsi que les sources utilisées avec leur date de publication.
La structure est constante d'un support à l'autre, ce qui facilite l'usage sur une année entière. Chaque séquence ouvre sur une mise en situation d'unité commerciale : un responsable doit prendre une décision et manque d'information. La notion arrive ensuite comme réponse à ce besoin, ce qui évite l'effet catalogue de définitions. Elle est formulée précisément, illustrée par un exemple d'entreprise, puis résumée dans un schéma projetable, lisible depuis le fond de la salle.
Le fichier .pptx est fourni sans verrouillage. Vous pouvez réordonner les parties, supprimer les slides que vous traitez autrement, insérer vos propres exemples issus des entreprises de votre bassin, appliquer la charte graphique de votre établissement. Les schémas sont vectoriels : ils restent nets après redimensionnement. Les jeux de données chiffrés sont fournis dans des tableaux copiables, réutilisables en salle informatique pour un travail sur tableur.
Une trame de progression heure par heure accompagne chaque support. Elle indique une répartition possible du temps entre exposé, activité et correction, ainsi que les moments où l'évaluation formative est pertinente. Cette trame est une proposition, pas une contrainte : elle sert surtout à estimer rapidement combien de séances le support couvre dans votre configuration horaire.
Les supports sont organisés selon les quatre domaines de compétences du Bloc 1 tels qu'ils figurent dans le référentiel du BTS MCO. Le vocabulaire employé est celui du référentiel, ce qui évite aux étudiants d'avoir à traduire d'un support à l'autre. Les attendus d'examen sont signalés explicitement, notamment dans les corrigés.
Chaque page produit affiche la date de dernière mise à jour. Les données statistiques citées sont sourcées et datées, afin que vous puissiez les actualiser vous-même si vous souhaitez utiliser un millésime plus récent. Les mises à jour du support sont offertes pendant douze mois après l'achat.
TeacherSlide est un éditeur indépendant. Nos documents ne bénéficient d'aucun agrément institutionnel et ne sont associés à aucun établissement : ils sont conçus par un enseignant, pour un usage en classe.
L'ensemble des supports couvre le Bloc 1 du BTS MCO.